قائمة أنظمة المعلومات الذكية لشبكات المياه

نظراً للوضع الراهن لإدارة المياه، والذي يتسم بنقص سعة إمدادات المياه، وضعف القدرة على إدارة الأصول، وعدم كفاءة نظام المراقبة، وتخلف أساليب الخدمة والتشغيل والصيانة، وانخفاض مستوى تطبيق تكنولوجيا المعلومات، فقد بدأت العديد من شركات المياه في إنشاء منصات معلوماتية ذكية للمياه، مثل منصة الشبكة الأساسية، ومنصة الرسائل الموحدة، ومنصة نظم المعلومات الجغرافية الموحدة، ومنصة مركز البيانات، وغيرها من منصات الدعم الأساسية. إلى جانب ذلك، تم تطوير أربع منصات دعم شاملة تشمل الإنتاج، وشبكة الأنابيب، وخدمة العملاء، ونظام ضمان أمن المعلومات، ونظام معايير المعلومات.

فيما يتعلق بالإدارة الشاملة، تحسين القدرة على توفير منتجات وخدمات البيانات، وإنشاء نظام أساسي لتحليل البيانات الضخمة؛ تحسين بناء مركز الإرسال الذكي لتلبية التطبيق الشامل لعمليات الإرسال، والقيادة في حالات الطوارئ، واتخاذ القرارات، وعرض الصور، وغيرها من الجوانب.

أما فيما يتعلق بالتواصل الخارجي، فيتم تعزيز التعاون مع الإدارات الحكومية ذات الصلة لضمان الاستقرار الاجتماعي وتنمية سبل عيش الناس، وضمان تقاسم الموارد في مجال سلامة إمدادات المياه، ومعالجة مياه الصرف الصحي، والقيادة في حالات الطوارئ.

المحتوى الرئيسي لبناء نظام معلوماتي ذكي للمياه

1. الإنتاج الذكي

1. نظام سكادا: يغطي نظام سكادا مراقبة جميع مراحل دورة المياه، بدءًا من مصدرها وحتى مصبها. ومن خلال أجهزة جمع البيانات عبر الإنترنت، يُشرف نظام سكادا على جميع مراحل دورة المياه، من المصدر إلى الإنتاج والتوزيع والاستخدام، مرورًا بمحطات معالجة مياه الصرف الصحي، وصولًا إلى المصب، موفرًا بذلك بيانات موثوقة لدعم عمليات التشغيل والإنتاج والتخطيط الشامل للمؤسسات. وبذلك، يُمكن تحقيق التوزيع المتوازن والاقتصادي لإمدادات المياه.

2. نظام الأتمتة

يعتمد نظام التحكم الآلي لمحطة المياه بشكل أساسي على تقنية تحكم آلي متطورة لضمان التحكم في عملية إنتاج المياه بكفاءة عالية حتى في غياب أي شخص أو وجود عدد قليل من الأشخاص داخل المحطة. وتشمل المحاكاة الرقمية ثلاثية الأبعاد محاكاة عمليات الإنتاج ومحاكاة معدات خطوط الأنابيب، مما يضمن التشغيل والصيانة الآمنين للمحطة. ويدعم نظام الفحص وإدارة المعدات الإدارة الفعالة لدورة حياة معدات الفحص النقطي في المحطة. كما يشمل النظام إدارة عمليات الإنتاج والصيانة، ومراقبة استهلاك الطاقة وتحليل ترشيدها، والمراقبة والتحليل الفوري لمؤشرات استهلاك الطاقة، بالإضافة إلى عمليات اتخاذ القرارات والإدارة والتخطيط والجدولة وتحسين العمليات وتشخيص الأعطال وتحليل نماذج البيانات وغيرها من العمليات الشاملة.

3. نظام إدارة الأجهزة

يُحقق نظام إدارة المعدات إدارة المعلومات المتعلقة بالصيانة اليومية والتفتيش والإصلاح. وفي الوقت نفسه، يقوم النظام بجمع البيانات متعددة الاتجاهات، وتصنيفها، وتلخيصها، وتحليلها، وإنشاء منصة تحليل وعرض بيانات ضخمة مبرمجة ومؤسسية وموحدة وذكية للمساعدة في فهم حالة تشغيل كل أصل من أصول محطة المياه بسرعة.

2. الإدارة الذكية

1. نظم المعلومات الجغرافية

تُستخدم تقنية نظم المعلومات الجغرافية لإنشاء مجموعة من منصات المعلومات الشاملة لإدارة شبكة أنابيب إمدادات المياه، وتصميم شبكة الأنابيب، وتحليل تشغيل شبكة الأنابيب، وصيانة شبكة الأنابيب، والتفتيش والإصلاح، وغيرها، وذلك لإدارة شبكة أنابيب إمدادات المياه المتزايدة الحجم وتوفير الدعم لعملية صنع القرار لشركات المياه.

2.DMA

تم إنشاء نظام معلومات لإدارة فجوة الإنتاج والتسويق بهدف تحقيق تبادل موارد المعلومات، وتُدار هذه الفجوة بوسائل تقنية كالقياسات المناطقية والتحكم في التسرب، وذلك للتحكم بها ضمن مستوى معقول. 3. النموذج الهيدروليكي: تم إنشاء نظام نموذج هيدروليكي، وتحسين تطبيق تخطيط شبكة الأنابيب وتصميمها وتحويلها وإدارتها اليومية وغيرها من الجوانب، وإنشاء نظام إدارة جدولة علمي قائم على النموذج الهيدروليكي، وإنشاء نماذج متخصصة كنموذج ضغط جودة المياه.

(3) الخدمة الذكية

1. نظام التسويق

استنادًا إلى قاعدة بيانات نظام معلومات إدارة رسوم أعمال إمدادات المياه الحالية لشركة إمدادات المياه، وبالتكامل الوثيق مع عملية إدارة رسوم تسويق إمدادات المياه، يتم إنشاء نظام حديث لإدارة تسويق المياه يدمج رسوم الأعمال والإحصاءات المعلوماتية والإدارة الشاملة، وذلك لتحقيق الإدارة العلمية والدقيقة لرسوم الأعمال ونظام التسويق.

2. نظام التطبيقات

يُعد نظام التطبيق جزءًا من نظام إدارة الأعمال لشركة إمدادات المياه، والذي يحقق الإدارة الديناميكية لإدخال البيانات الهندسية، والمسح والتصميم، والرسم والفحص المشترك، والميزانية والحسابات النهائية، والبناء والإنجاز.

3. اتصل بالنظام

لتحسين جودة الخدمة، وحل المشكلات العملية التي تواجه العملاء، وبناء صورة إيجابية للخدمة، من الضروري استخدام تقنيات مراكز الاتصال المتقدمة وأساليب الإدارة الحديثة لإنشاء مركز خدمة عملاء متخصص. يتولى هذا المركز مسؤولية تقديم الاستشارات التجارية، والاستفسارات عن الأسعار، والدفع الذاتي، ومعالجة طلبات الصيانة، والتعامل مع شكاوى العملاء، والدفع الآلي، وغيرها من الخدمات، بالإضافة إلى الإدارة العلمية والمعيارية للخدمات الخارجية لمختلف الأقسام، وذلك بهدف معالجة المشكلات القائمة في نموذج الخدمة السابق، مثل عدم منهجية سير العمل، وعدم كفاءة تخصيص الموارد، وعدم توحيد معايير إدارة الخدمة.

(4) نظام شامل

1. نظام OA

باعتباره نظام المكتب التعاوني الداخلي لشركة المياه، يُمكن لنظام إدارة العمليات (OA) أتمتة جميع العمليات اليومية لموظفي الشركة، وتحقيق "مكتب بلا أوراق" داخلها. يشمل نظام إدارة العمليات جميع الأنشطة اليومية لجميع الأقسام، بما في ذلك المالية، والموارد البشرية، والهندسة، والتوصيل. ويغطي وظائف مثل التواصل بين الأقسام، والبريد الإلكتروني، وإصدار الرسائل، وإدارة المستندات، وإدارة شؤون الموظفين، وإدارة الحضور، وإدارة العمليات.

2. موقع البوابة الإلكترونية

يُعدّ موقع الشركة الإلكتروني، الذي يُمثّل واجهة الشركة، بمثابة نافذتها الموحدة، حيث يُتيح نشر المعلومات وعرضها على مستويات متعددة. ويجب أن يُحدّث الموقع باستمرار ليشمل أخبار المياه في المدينة، وإعلانات انقطاع المياه، وغيرها، لضمان دقة المعلومات وشفافية العمليات الداخلية.

3. المساعدة في اتخاذ القرارات

باعتباره وحدة فرعية من المنصة الموحدة، يوفر نظام دعم القرار المساعد أساسًا داعمًا للموظفين المعنيين. تتصل المنصة بالأنظمة الأخرى عبر ناقل خدمة المؤسسة (ESB)، وتشكل مركز بيانات بعد معالجة البيانات واستخراجها وتحويلها وتصفيتها. وبناءً على مركز البيانات، يُنشئ نظام دعم القرار المساعد تقريرًا مرئيًا للذكاء التجاري من خلال تحليل البيانات وخوارزميات محددة، ويعرض نتائج دعم القرار في رسوم بيانية ومخططات وتقارير وغيرها من الوسائل.

4. نظام إدارة معلومات المختبرات (LIMS)

يتألف نظام إدارة معلومات المختبر (LIMS) من أجهزة حاسوب وبرامج تطبيقية، تُتيح جمع بيانات ومعلومات المختبر وتحليلها وإعداد التقارير عنها وإدارتها. ويعتمد نظام LIMS على شبكة محلية (LAN) للأجهزة، وهو مصمم خصيصًا لبيئة المختبر الشاملة. يُعدّ نظامًا متكاملًا عالي الكفاءة، يشمل أجهزة جمع الإشارات، وبرامج نقل البيانات، وبرامج إدارة قواعد البيانات. وباعتبار المختبر محور النظام، يتم دمج عمليات المختبر، وبيئته، وموظفيه، وأجهزته ومعداته، ومواده الكيميائية، وطرق قياسه القياسية، وكتبه، ووثائقه، وإدارة مشاريعه، وإدارة عملائه، وغيرها من العوامل، بشكل متكامل.

انطلاقاً من مبدأ "التخطيط الشامل والتنفيذ التدريجي"، يُنشئ نظام المياه الذكي منصة متكاملة لإدارة وتشغيل أعمال المياه الذكية، مما يُحسّن مستوى شركات المياه في اتخاذ القرارات المتعلقة بإدارة المياه وتقديم الخدمات التطبيقية، ويرفع من قدرتها الإدارية، ويعزز عوائدها الاقتصادية، ويرفع مستوى خدماتها. كما يُعزز القيمة الاجتماعية والاقتصادية لشبكات المياه القائمة. ويركز النظام على جوانب بناء وتشغيل خطوط إمداد المياه الحضرية، ونظام المعلومات الجغرافية، وهيئة إدارة المياه، ونظام إدارة المعدات، ونظام معلومات جودة المياه، وغيرها. ويعمل على تعزيز التنسيق والتكامل الوثيق بين بناء المشروع والتطبيق الذكي، بهدف إنشاء قاعدة نموذجية لبناء أنظمة المياه الذكية، وبناء نظام أمني لتطبيقاتها، ووضع الأسس اللازمة للتنمية المستدامة للاقتصاد الاجتماعي والبيئة.